Plătești ipoteza, nu produsul
În factura lunară a firmei tale ai cel puțin un abonament la un instrument pe care nu l-ai mai deschis de luni de zile, dar nu îndrăznești să-l închizi pentru că „poate îl reactivezi”.
Lista e probabil mai lungă decât pare. Un soft de task management de care ai uitat la 6 săptămâni după lansare. Un instrument de automatizare la care ai construit două scenarii și apoi le-ai abandonat după 3 luni. O platformă de CRM cu trei contacte importate și niciun touchpoint folosit. Un soft de scanare-OCR pe care l-ai cumpărat după un webinar. Un cont premium la un instrument AI luat „pentru cazul în care”.
Toate active. Toate plătite. Cont de admin pe numele tău. Câteva conturi de useri pe numele unor angajați care, în unele cazuri, nici nu mai sunt în firmă.
În realitate, dacă ai verifica logurile, ai vedea zero loguri în ultima lună. La două dintre instrumente, niciun log de șase luni. Costul lunar curge. Plata e automată. Cardul e debitat fără întrebări, iar tu ești prea ocupat ca să verifici acest lucru. E mai ușor să plătești pentru un vis de „va fi mai bine” decât să accepți realitatea.
Renunțarea formală se amână. Pentru că ar însemna să admiți, scris și formal, că nu a funcționat.
De ce e mai ușor să plătești decât să închizi
Anularea formală e o închidere emoțională. Nu o decizie financiară.
Cât timp abonamentul curge, există ipoteza „voi reveni la el”. Acea ipoteză e ieftină — câteva zeci sau sute de lei pe lună. Acea ipoteză te lasă să crezi, undeva în fundal, că proiectul nu a eșuat, doar a fost amânat. Că vei reveni. Că într-un weekend îți vei face timp să-l reiei. Că de data asta îl vei face să meargă.
Când îl închizi, recunoști explicit eșecul. Nu doar că abonamentul a fost o cheltuială proastă. Recunoști că proiectul pentru care l-ai cumpărat nu s-a întâmplat. Că entuziasmul de la cumpărare a fost o iluzie. Că predicția ta despre tine însuți („voi avea timp”, „mă voi disciplina”, „voi face ce mi-am propus”) a fost greșită.
Și de aici vine vinovăția care te ține în plată. Nu e despre cei 50 sau 200 de euro. E despre faptul că închiderea formală e și o admisie tăcută că ești genul de fondator care își supraestimează disponibilitatea.
În sesiunile de management cu fondatori de firme (nu de cabinete) am observat că primele întâlniri sunt acoperite de emiteri de abonamente sau focus foarte tehnic pe software și nu suficient în zona de management și de procese, ca și cum acest lucru rezolvă problemele.
Am avut cunoscuți care făceau outsourcing de software și dezvoltau site-uri și aplicații pentru alte firme, de multe ori internaționale, unde aveau partea de business acoperită. Practic ei dezvoltau software și primeau bani. Apoi s-au gândit „de ce să facem pentru alții când putem să ne facem propria aplicație?” Și au descoperit că nu e suficient să dezvolți aplicația. Înainte, dezvoltarea de software era 80% din timp și 20% lucruri administrative. Când s-au concentrat pe propria aplicație, partea de software a devenit 20% și restul însemna vânzări, marketing, interviuri cu clienții, apariții în presă, toată promovarea și dezvoltarea unui business de produs care fusese subestimat. La fel se întâmplă când nu cunoaștem un domeniu — subestimăm în mod natural ce presupune. Mi-ar plăcea să existe un software care să le facă pe toate, să ne citească mintea și să coste 50 de euro, dar probabil că dacă exista azi softul, deja l-ai fi folosit. Mai important este să nu amâni schimbarea la nesfârșit pentru că nu ai avut un software după chipul și asemănarea ta.
Ce te ține în plată — și de ce nu trebuie să închizi nimic acum
Întrebarea reflexivă: cele 3 abonamente active fără uz reprezintă cât din cheltuielile lunare ale firmei tale? Și de ce nu le-ai închis până acum?
Există și un cost de oportunitate pe care îl ai dacă rămâi blocat în procese pe care le-ai putea îmbunătăți (poate într-un stil Pareto) decât să aștepți să poți controla toate procesele până când să le implementezi în firmă, trecând prin tine partea de familiarizare cu interfața, de a face procesele, de trainingul către echipă. Pentru că de fapt îți iei asupra ta mai mult de 3-4-5 roluri diferite, unde ai nevoie să aloci mai mult timp decât poți, și de aceea progresul este mult mai lent. E firesc. Important este să observi că faci acest lucru, să ceri ajutorul, să vezi și alte abordări, să discuți cu alți antreprenori care au trecut prin procese similare și poate să scazi ștacheta perfecționismului și să înaintezi cu mai mult decât media pieței. Hai să ne uităm pe media industriei, hai să ne uităm la niște indicatori macroeconomici și să facem în așa fel încât să creștem productivitatea și plus valoarea oferită, încât să avem o creștere mai mare decât media acelui sector.
—
Înainte de a cumpăra orice instrument
Cele 3 abonamente neutilizate sunt simptomul unei lipse de claritate despre ce trebuie firma ta cu adevărat. Un parcurs de la zero prin opțiunile reale din piață ajută mai mult decât încă o achiziție.
