Competența tehnică nu este suficientă
Un proprietar de firmă de contabilitate este în primul rând un expert tehnic în contabilitate. Aceasta este competența fondatoare — fără ea firma nu există, mai ales că încă avem nevoie de 51% dintr-o firmă să fie deținută de un expert contabil ca să poată fi acreditată la CECCAR. Însă o firmă nu funcționează doar prin competență tehnică.
Funcționează prin oameni (HR), prin relații cu clienții (negociere), prin protecție juridică a intereselor sale (legal) și prin sisteme care fac munca scalabilă (digitalizare).
Când unul dintre acești piloni lipsește, produce o vulnerabilitate specifică — nu o problemă abstractă, ci un risc concret care apare în situații reale.
Este posibil ca în anii următori să existe o liberalizare a pieței și să nu mai fie necesar acest procent de 51%, ceea ce va duce cel mai probabil la un influx de capital din partea fondurilor de investiții care vor cumpăra multe firme de contabilitate și le vor consolida în portofolii de clienți unde vor putea vinde și servicii conexe contabilității. Există și o presiune dată de această schimbare — fie din legislație, fie din digitalizare. Și anume, dacă se automatizează inserția de date, contabilii care sunt bookkeepers (nu accountants) vor fi afectați mai devreme decât mai târziu.
Ce se întâmplă fără fiecare pilon
Fără HR funcțional:
Angajatul cheie pleacă și nu există un sistem de transfer al cunoașterii. Urmează 3-6 luni de recuperare operațională. Sau fondatorul nu poate lipsi niciodată din firmă pentru că nimeni altcineva nu știe cum se fac lucrurile.
Fără competențe de negociere:
Tarifele nu au crescut în 2 ani deși costurile au crescut. Există clienți care costă mai mult decât produc. Relațiile cu anumiți clienți sunt tensionate și consumatoare de energie, dar nu există mecanismul de restructurare sau de ieșire.
Fără cunoștințe juridice de bază:
Contractul cu un client major nu include o clauză de notificare pentru reziliere, care ar fi dat timp de pregătire. Sau un angajat care a plecat cu liste de clienți nu poate fi oprit legal pentru că nu există un contract de confidențialitate cu clauze penale. Cu toate că, și dacă ai avea aceste clauze penale, tot este anevoios să le pui în practică, cum am constatat din mărturiile unor clienți — firme de contabilitate.
Fără digitalizare:
Creșterea firmei este blocată la un plafon operațional — nu poți prelua mai mulți clienți fără să angajezi proporțional. Dependența de fondator crește cu fiecare client nou, nu scade.
De ce acești piloni se intersectează
O firmă de contabilitate nu are departamente separate pentru fiecare dintre acești piloni — are un fondator care gestionează totul. Slăbiciunea dintr-un pilon afectează celelalte.
—
Pasul următor
Dacă vrei să mergi mai departe pe un pilon specific, există resurse dedicate. Pentru cei care simt că lucrează pe toți simultan și se consumă, primul pas este să identifici unde e slăbiciunea cea mai mare.
