Instrument gratuit

Cât te costă actele care vin târziu

Fiecare client care nu predă la termen produce o întrerupere, plus câte una pentru fiecare revenire și fiecare clarificare pe documente. Calculatorul le adună și le transformă în ore, în euro și în procent din cifra ta de afaceri.

€

Din ultimul bilanț depus, convertită în euro. Folosită doar ca să exprimăm pierderea ca procent.

clienți
%

Procentul din portofoliu care nu respectă termenul de predare.

runde

Toate interacțiunile de după prima cerere, până ajungi să ai documentele corecte și complete: reveniri pentru ce n-a venit, clarificări pe ce e neclar, completări pentru ce lipsește — actele fără CUI, nedatate, greșite, facturile duplicate. Prima cerere — „unde sunt actele?" — se adaugă automat.

min

Dincolo de timpul efectiv al discuției, durează până te reîntorci la ce făceai. Pune-le la un loc — de obicei iese între 10 și 20 de minute, dar treci cât consideri.

€/oră

Cât ai putea factura pentru o oră din timpul echipei. Arată venitul care nu s-a făcut.

Pierdere anuală

—

—

Din cifra de afaceri —

—

Întreruperi / lună
—
Ore pierdute / lună
—
Cost / lună
—
Ore pierdute / an
—
Zile lucrătoare / an
—

Calculul, cu cifrele tale

Cele două calcule dau cifre diferite. Amândouă sunt corecte.

Aceleași ore pierdute se pot evalua în două feluri, și răspund la întrebări diferite.

Tarif facturabil—Venitul care nu s-a făcut. Răspunde la: ce aș fi încasat dacă orele astea ajungeau pe o factură?
Cost salarial—Cheltuiala directă. Răspunde la: cât am plătit efectiv pentru orele astea?

Diferența dintre ele nu e o eroare de calcul, e diferența dintre cost și cost de oportunitate. Salariul îl plătești oricum, în orice lună, indiferent dacă ora s-a dus pe urmărit acte sau pe o lucrare facturată. De asta cifra salarială e mai mică: ea arată doar ce ai scos din buzunar, nu ce n-ai încasat — și aici ar fi bine să ai incluse și costurile indirecte.

Dacă ești singur în cabinet și nu ai tarif orar declarat, pornește de la cost salarial — la care să adaugi costurile indirecte și o marjă, care să acopere viitoarele dezvoltări ale cabinetului. Dacă ai echipă, atunci vezi mai clar unde pot fi alocate eforturile, ca să ajungeți și la rezultate — pentru cabinet și pentru clienți.

Ce nu îți spune calculatorul

Suma de mai sus nu e un cec pe care îl încasezi dacă rezolvi problema. E timp, evaluat la prețul pe care l-ai pus tu mai sus. Costul de oportunitate înseamnă, în mod normal, altceva: ce ai fi putut face cu acele ore.

Și aici răspunsul diferă de la cabinet la cabinet. Aceleași ore recuperate pot însemna:

  • clienți noi, fără angajări
  • lucrări cu valoare mai mare — consultanță, raportări, situații pentru bancă, care se facturează altfel decât evidența curentă
  • seri și weekenduri libere — dacă orele astea se întâmplă acum după program, recuperarea lor nu se vede în bilanț, se vede în altă parte
  • nimic — dacă orele eliberate se umplu cu alte întreruperi, atunci fragmentarea muncii continuă și nu se văd îmbunătățiri

Ultima variantă e cea mai frecventă. De aceea, este mai bine să ai un sistem de lucru care să te ducă la obiectivele de profitabilitate, nu doar instrumente izolate.

Problema nu se rezolvă cu încă o aplicație

Orele din calculator se reduc dacă ai un sistem de lucru potrivit pentru cabinetul tău: cine cere actele, când, pe ce canal și ce se întâmplă când nu vin. Participă la sesiunile noastre de training pentru a-ți organiza activitatea — mai ales dacă lucrezi independent sau echipa este mică.

Vezi MasterClass în Client Service pentru Contabili

Valori implicite: 100.000 € CA · 100 clienți · 20% târziu · 2 runde · 10 min · 30 €/oră facturabil. Calculatorul folosește ipotezele pe care le introduci tu, nu date de sector.