Drumul catre o crestere eficienta - HubSpot

Numele Companiei(Required)

Postul pe care il ocupati(Required)

E-mail (optional)

1. Care sunt obiectivele cheie pe care le aveti din punctul de vedere al gestiunii comunicarii cu clientii/partenerii/furnizorii dvs.?(Required)

(ex: sa economisesc timp, sa gasesc usor informatia, sa evit intalnirile interne care au ca tema aflarea de informatie, sa pot sa deleg mai usor, sa am vizibilitate ce se intampla la nivel de echipa, eliminarea riscului de a emite contactarea cuiva in timp util, transparenta in comunicare, generarea de rapoarte, imbunatatirea campaniilor de marketing/vanzari, centralizarea automata a tuturor interactiunilor cu o anumita persoana, setarea de mesaje de reamintire, trecerea de la Excel la ceva mai bine structurat etc.)

2. Cum va organizati sarcinile la momentul prezent si ce ati dori sa schimbati la acest mod de organizare?(Required)

Care sunt etapele procesului de lucru?
Exista persoane responsabile de o anumita societate/sarcina/etapa?
Ce sarcini au natura repetitiva? (Exemplu: prelucrare situatii pentru aceeasi firma de la o luna la alta)
Care sunt elementele de verificare de care aveti nevoie pentru a se trece cu succes de la o etapa la alta?

3. Ce program(e)/aplicatii/platforme/site-uri folositi in procesele de lucru?(Required)

4 Care sunt factorii critici de succes (lucrurile urgente pe care trebuie sa le faceti cat mai bine)?(Required)

5 Care sunt cele mai frecvente erori? Ce impact au asupra clientilor?(Required)

6. Va intereseaza sa puteti vedea informatii privind:(Required)

mesajele trimise catre clienti/parteneri prin email

mesaje trimise prin SMS

mesaje trimise prin whatsapp

intalniri avute cu clientii

telefoane date

informatii privind activitatea de pe site (exemplu: completarea de formulare sau comportamentul utilizatorului)

informatii privind activitatile de promovare online Facebook Ads, Google Ads

rapoarte privind informatiile transmise

filtrare in functie de particularitatile fiecarei persoane de contact

7. Prin ce etape trec clientii/partenerii/furnizorii in relatia cu dvs.? (etape de vanzari, donatii/sponsorizari etc.)(Required)

8. Care sunt informatiile pe care aveti nevoie sa le gestionati la nivel de persoane si de organizatii in afara de cele standard (nume, prenume, telefon, email)?(Required)

(nume, prenume, telefon, email)

Cookie	Durată	Descriere
fr	3 months	Facebook setează acest cookie pentru a afișa reclame relevante utilizatorilor prin urmărirea comportamentului utilizatorului pe web, pe site-uri care au pixeli Facebook sau plugin social Facebook.
VISITOR_INFO1_LIVE	5 months 27 days	Un cookie setat de YouTube pentru a măsura lățimea de bandă dupa care se determină dacă utilizatorul primește interfața de player nouă sau veche.
YSC	session	Modulul cookie YSC este setat de Youtube și este folosit pentru a urmări vizualizările videoclipurilor încorporate.
yt-remote-connected-devices	never	YouTube setează acest cookie pentru a stoca preferințele video ale utilizatorului care sunt utilizate apoi in videoclipul încorporat.
yt-remote-device-id	never	YouTube setează acest cookie pentru a stoca preferințele video ale utilizatorului care utilizează videoclipul încorporat.
yt.innertube::nextId	never	Acest cookie, setat de YouTube, înregistrează un ID unic pentru a stoca date despre ce videoclipuri de pe YouTube le-a văzut utilizatorul.
yt.innertube::requests	never	Acest cookie, setat de YouTube, înregistrează un ID unic pentru a stoca date despre ce videoclipuri de pe YouTube a văzut utilizatorul.

Cookie	Durată	Descriere
__cf_bm	30 minutes	Acest cookie este folosit pentru a face distincția între oameni și roboți. Acest lucru este benefic pentru site, pentru a face rapoarte valide cu privire la utilizarea site-ului lor.
hubspotutk	6 months	Acest cookie este asociat cu site-urile web construite pe platforma HubSpot. HubSpot raportează că scopul său este autentificarea utilizatorilor. Ca cookie persistent, mai degrabă decât de sesiune, nu poate fi clasificat ca fiind strict necesar.

Cookie	Durată	Descriere
__hssc	30 minutes	Acest nume cookie este asociat cu site-urile web construite pe platforma HubSpot. Este raportat ca fiind folosit pentru analiza site-urilor web.
__hssrc		Acest nume cookie este asociat cu site-urile web construite pe platforma HubSpot. Este raportat ca fiind folosit pentru analiza site-urilor web.
__hstc	6 months	Acest nume cookie este asociat cu site-urile web construite pe platforma HubSpot. Este raportat ca fiind folosit pentru analiza site-urilor web.
_ga	2 years	Acest nume cookie este asociat cu Google Universal Analytics - care este o actualizare semnificativă a serviciului de analiză utilizat mai des de la Google. Acest cookie este folosit pentru a distinge utilizatorii unici prin atribuirea unui număr generat aleatoriu ca identificator de client. Este inclus în fiecare solicitare de pagină dintr-un site și utilizat pentru a calcula datele despre vizitatori, sesiuni și campanii pentru rapoartele de analiză a site-urilor.
_gat	1 minute	Acest nume de cookie este asociat cu Google Universal Analytics, conform documentației este folosit pentru a reduce rata de solicitare - limitând colectarea de date pe site-urile cu trafic mare.
_gid	1 day	Acest cookie este setat de Google Analytics. Stochează și actualizează o valoare unică pentru fiecare pagină vizitată și este utilizat pentru a număra și a urmări afișările de pagină.

Cookie	Durată	Descriere
_fbp	3 months	Folosit de Meta pentru a livra o serie de produse publicitare, cum ar fi licitarea în timp real de la agenții de publicitate terți
_gcl_au	3 months	Folosit de Google AdSense pentru a experimenta eficiența publicității pe site-urile web care utilizează serviciile lor
ANONCHK	10 minutes	Acest cookie furnizează informații despre modul în care utilizatorul final folosește site-ul web și despre orice publicitate pe care utilizatorul final a văzut-o înainte de a vizita site-ul respectiv.
CLID	1 year	Acest cookie este de obicei setat de Dstillery pentru a permite partajarea conținutului media pe rețelele sociale. De asemenea, poate aduna informații despre vizitatorii site-ului web atunci când folosesc rețelele sociale pentru a partaja conținutul site-ului web de pe pagina vizitată.
IDE	1 year	Acest cookie este setat de Doubleclick și furnizează informații despre modul în care utilizatorul final folosește site-ul web și orice publicitate pe care utilizatorul final a văzut-o înainte de a vizita site-ul respectiv.
messagesUtk	6 months	Acest cookie este folosit pentru a recunoaște vizitatorii care discută prin intermediul instrumentului chatflows. Dacă vizitatorul părăsește site-ul înainte de a fi adăugat ca contact, acesta va avea acest cookie asociat cu browserul său.
MUID	1 year	Acest cookie este utilizat pe scară largă Microsoft ca un identificator unic de utilizator. Poate fi setat prin scripturi microsoft încorporate. Se crede pe scară largă că se sincronizează pe multe domenii Microsoft diferite, permițând urmărirea utilizatorilor
SM		Acesta este un cookie Microsoft MSN pe care îl folosim pentru a măsura utilizarea site-ului web pentru analize interne.
SRM_B	1 year	Acesta este un cookie Microsoft MSN care asigură funcționarea corectă a acestui site web.
test_cookie	15 minutes	Acest cookie este setat de DoubleClick (care este deținut de Google) pentru a determina dacă browserul vizitatorului site-ului web acceptă module cookie.

Drumul catre o crestere eficienta – HubSpot